平凡的护士，天使的心——记“湘乡市特殊贡献奖”谭浪鸥

    谭浪鸥同志，是湘乡市中医医院外一科和肛肠科的一名护士。1999年毕业于湘潭市卫生学校，2000年进入湘乡市中医医院从事护理工作，2005年获得南华大学护理专业大专文凭。从事护理工作12年来，她秉着良心服务患者，在广大的患者心目中留下了良好的口碑。

    谭浪鸥同志具有良好的思想政治素质和高尚的职业道德，服务热情周到。她在外科护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用勤劳的双手护理着每位患者，用满腔热情感动着每一位病人的心灵。

    她工作在普外科和肛肠外科，众多的患者前来求医问药，她都是一视同仁，严格保护患者的隐私。用她一句平实的话说就是：“做事要有良心”。工作中的她是一个有“心”的护士。她认为当护士不仅要手勤，还要脑勤。就在几个月前，她科室来了一位脾脏破裂，肠断裂的患者。患者是一位乡村医生，从医数十年。她科室的护士姐妹每天按时给患者翻身拍背，半小时一次的血压，脉搏，呼吸的测定等都会认真做到位。可是术后几天，患者总是偷偷地把氧气管扯掉。她焦虑万分：平时对患者认真护理，细心呵护，为什么患者还不支持自己的工作呢？经过仔细观察询问，她发现，是心理护理未做到位。在她的耐心劝导下，她得知：患者被别人撞了，但是肇事者早已经逃逸。患者为了省钱，外加气愤，就把怒气发泄在护士身上。她通过跟患者及陪人耐心地细致的沟通，患者的家属对她的护理工作也给予了高度的肯定。一场冤家的戏，以喜剧结束。看来“脑勤”的功劳还真不少。面对患者对她们工作产生偏见时，她总是积极的态度做好病人及其家属的思想工作，安抚患者情绪，与大家讨论问题所在，分析患者生气的原因，消除其中的误解，并积极采取有效措施，在不违反原则的前提下，尽量使患者满意。有时患者对她很冷漠，她都会主动关心、帮助患者，让其主动说出原因。遇到患者病情严重而情绪低落的，她会更加体贴患者，为患者做好各项治疗和护理。在她工作的十年中，很多病人视浪殴同志为家人，和她拉家常、向她倾诉，她总是耐心解答患者的疑问，并且做到百问不厌。有不少患者总是说：“我真希望谭护士天天上班……”

    浪鸥同志技术精湛，刻苦钻研业务。作为一名责任护士，她都以最美的微笑、最亲切的语言、最贴心的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先向每一位病人问好，做好患者的晨间护理，每天下班前，她会再次来到病房仔细查看患者的病情，问问患者有什么需要。一句句简单的问候拉近了她与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人找回了自信，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。在外科护理岗位上，大量的工作不仅要靠护士的爱心，更需要娴熟的操作技术来为病人解除痛苦。去年4月，一位姓伍的直肠癌患者，需要插胃管。因患者不配合，几次下来未成功。她来到病房后，与病人进行有效沟通，得知患者有恐惧、消极心理，对生活失去信心，经过与患者及家属的沟通，解除了患者的思想顾虑，患者同意接受治疗，她边与患者交流，边按摩咽喉部分散患者的注意力，以最快的速度插管，最后患者的胃管插好了，接着手术也成功了。术后患者深有感触地说：“小谭护士插胃管的技术确实很到位，让我有信心早日康复”！

    凭着对护士职业的挚爱和追求，近年来，她在病人心中有了较高的认可度，病人因得到了她的优质服务，很久还惦记着她。由于工作出色。2010年她被医院评为先进工作者，2012年又被湘潭评为优质护理服务先进个人。荣誉面前，她没有沾沾自喜，她意识到，一名好护士还需要不断地学习。她在做好本职工作的同时，不断提高自己的理论基础和实践技能水平。她努力向从湘雅进修儿科回来的护士学习小儿静脉导管针留置法；空闲的时间多看看书，练练操作，向资深的同仁“取经”。  

    该同志工作认真，尽职尽责。她每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有一句怨言，没有一次个人要求。因为她懂得树高需沃土，病好需护理。去年，一个因便秘入院的老人给予她很高评价。刚入院，老人眉头紧锁，唠叨着想死。医生开医嘱给予灌肠。老人肛门松弛，她根据以往经验早就准备好了大便器在患者的肛周。灌肠液才灌了100ml，因老人腹内压高，脏物溅满了她的衣服。老人羞愧万分，她却没有半句责怪的语言。第一次大便未洗动，她不厌其烦又给老人洗了二次。可是大便太硬，仍未洗动。最后，她戴上手套一点一点地帮老人把大便抠出来。老人眉头舒展，久违的笑重返脸上。她的行为，老人和家属看在眼里，记在心里。后来，家属还送来很多土特产，都被她婉拒了。她认为病人的认可就是最好的礼物。

   “忠贞职守，尽力提高护理之标准”是谭浪鸥同志的座右铭，“务谋病人之福利”是谭浪鸥同志的工作准则，在平凡的工作岗位上，谭浪鸥同志在前行，用她的爱心，用她的质朴，用她的生命在奉献自己的一份光和热，她是我们护理行业的标杆，是我们护理人的骄傲！